تحقيق NHS يسلط الضوء على الآثار الضارة للبيئة المعادية على المرضى

ويختتم التقرير، الذي نشر يوم الجمعة 25 يونيو، تحقيقا أقامته LGT في نوفمبر 2019 في ترتيباتها لفرض رسوم على المرضى الذين يحكم عليهم بعدم الأهلية لتلقي العلاج والرعاية في NHS بموجب القانون. تم إنشاء التحقيق استجابة للاحتجاج العام من الناشطين والسلطات المحلية وعلى ممارسات الصندوق الاستئماني.

على الرغم من الوضع الضعيف للعديد من المرضى ، كشف التحقيق عن نقص التعاطف والتعاطف من موظفي Trust تجاه أوضاعهم ، مما تسبب في ضائقة كبيرة.

في إحدى دراسات الحالة المقدمة للتحقيق ، أعادت مريضة سرد كيف صرخت وسقطت على ركبتيها عندما تلقت فاتورتها بمبلغ 15،480 جنيها إسترلينيا لرعاية الأمومة المنقذة للحياة. في ذلك الوقت، كان هذا المريض يعيش في سكن مدعوم وليس لديه دخل.

وأخبر مريض آخر التحقيق كيف ارتفع ضغط دمه بعد سماع أنه تم اتهامه بإقامته في المستشفى. تم تسليم الخبر بعد ساعات فقط من الولادة واضطروا إلى تمديد وقتهم في الجناح كنتيجة مباشرة لتأثير رسوم 6000 جنيه إسترليني على مستويات التوتر لديهم.

وقال أحد المرضى، الذي قابلته شبكة لويشام للاجئين والمهاجرين: "تم تحصيل حوالي 7000 جنيه إسترليني مني. كنت أقيم في سكن في غرفة واحدة ولم أستطع حتى تحمل خطة سداد لسداد الديون. كانت هناك تهديدات بأنهم سيبلغونني إلى وزارة الداخلية وتلقيت مكالمات كل يوم. كان هذا في نفس الوقت الذي تم فيه تشخيص طفلي بالتوحد".

كما أفاد البعض بأنهم يخشون متابعة الرعاية الصحية بعد تجاربهم ، مما يشير إلى أن ممارسات الصندوق تعرض الأرواح للخطر ، وتنتهك الغرض الأساسي من NHS. قال أحد المرضى: "لدي صديق كان لديه ورم في رأسه وكان خائفا جدا من الحصول على الرعاية - لأنه لم يستطع تحمل الفاتورة ولم يرغب في إبلاغ وزارة الداخلية وإجباره على الاحتجاز. في النهاية، اضطررنا إلى استدعاء سيارة إسعاف - أصبحت الأمور فظيعة للغاية".

وأوجز التقرير 39 توصية لتحسين ممارسات فرض الرسوم على الخدمات الصحية الوطنية التابعة للصندوق الاستئماني، وتم قبول معظمها. ويشمل ذلك مراجعة وتحسين أدبيات المرضى الخاصة بهم لتوضيح اللوائح، وشطب الديون للأشخاص الذين يواجهون العوز، والالتزام بالتدريب على تأثير تشريع فرض الرسوم على المرضى.

وفي بيان مشترك، قالت شبكة لويشام للاجئين والمهاجرين وحملة إنقاذ مستشفى لويشام: "لقد شاركنا في اللجنة من أجل الحد من ضرر السياسة. لكننا لا نزال نعارض تماما التشريع الذي يشكل جزءا من البيئة المعادية المستمرة والذي نعتقد أنه سيستمر في إلحاق الضرر بالمرضى في المستقبل. وستواصل منظمات مثلنا والعديد من المنظمات الأخرى حملاتها لإنهاء هذه التهم مرة واحدة وإلى الأبد.

نحن ندرك أنه يتعين على موظفي NHS الامتثال لهذا التشريع التمييزي والضار ، الذي يستهدف الأشخاص غير الموثقين والضعفاء ، ونرحب بالتدابير التي اتخذها الصندوق الآن لتقليل الضرر الذي تسببه السياسة. نحن مصممون على مواصلة العمل مع Lewisham و Greenwich NHS Trust والمنظمات المحلية والمرضى لضمان تقليل الأضرار التي يسببها هذا التشريع إلى الحد الأدنى حتى يوم إلغائه ".

وفي التقرير، قالت مؤسسة لويشام وغرينتش إن إتش إس ترست: "يأسف الصندوق بصدق ويعتذر عن أي حالات لم يعامل فيها المرضى بتعاطف، أو بطريقة تتفق مع قيم الثقة".

انتهاء البيان الصحفي

ملاحظات للمحررين

لمزيد من المعلومات، أو للتعليق، يرجى الاتصال بهيرا لوراندوس على hera.lorandos@lrmn.org.uk و 07949455601 وتوني أوسوليفان على savelewishamhospital@yahoo.com 07960312725

خلفية

بدأ التحقيق بعد أن كشف تحقيق في عام 2019 أن مستشفيات NHS كانت تستخدم شركات الديون الخاصة لمطاردة تكاليف العلاج من المرضى غير المؤهلين للحصول على رعاية وعلاج NHS المجانيين ، بما في ذلك استخدام المحضرين. وتلقت حملة إنقاذ مستشفى لويشام معلومات بموجب تشريع قانون حرية المعلومات تكشف عن مدى فرض رسوم على مرضى الأمومة وإحالتهم إلى جامعي الديون؛ لقد أثاروا هذه الأسئلة مع الصندوق الاستئماني في أوائل عام 2019. كما شارك لويشام وغرينتش NHS Trust معلومات المرضى مع Experian لتحديد المرضى الذين يتقاضون رسوما مقابل رعاية NHS. في يناير 2019 ، دعت NHS Improvement 8 صناديق استئمانية أخرى لنسخ هذا النهج مع Experian ، متجاهلة إساءة استخدام البيانات المتأصلة. قبل انتهاء هذه الممارسة بسبب ضغوط من الناشطين ، أحال الصندوق الاستئماني 1085 دينا بقيمة 5.4 مليون جنيه إسترليني إلى شركات الديون CCI و LRC من 2016 إلى 2018 - وهو أكثر من أي ممارسة في إنجلترا.

منذ عام 2014 ، وسعت الحكومة سياسة فرض رسوم NHS ، مما أجبر NHS Trusts على التحقق من هوية المريض وفرض رسوم مقدما على العلاج غير العاجل ومطالبة المهاجرين بدفع 150٪ من تكلفة رعايتهم. كجزء من سياسات الهجرة الخاصة بالبيئة المعادية ، جعلت هذه التغييرات مئات الآلاف من الأشخاص في إنجلترا غير مؤهلين للحصول على رعاية NHS المجانية - بما في ذلك العائلات المعدمة التي تعيش في إنجلترا بشكل دائم.

توضح التوجيهات الرسمية الصادرة عن وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية أن الصناديق الاستئمانية يمكنها اختيار شطب الديون حيث يكون من الواضح أن الشخص معدم - ومع ذلك ، غالبا ما لا تستخدم الصناديق الاستئمانية هذه السلطة ، تاركة العديد من العائلات مع ديون لن يتمكنوا أبدا من سدادها.

شبكة لويشام للاجئين والمهاجرين (LRMN)

عملت LRMN مع اللاجئين وطالبي اللجوء وغيرهم من المهاجرين لمدة 28 عاما تقريبا. نحن نمكن اللاجئين وطالبي اللجوء وغيرهم من المهاجرين من خلال خدمة متخصصة وشاملة. نحن ندافع عن حقوق الناس ، ونناضل من أجل تغيير أوسع ، ونلبي احتياجاتهم الأساسية ونساعدهم على تحسين رفاهيتهم.

https://www.lrmn.org.uk/ @lrmnetwork

حملة أنقذوا مستشفى لويشام 

حملة إنقاذ مستشفى لويشام هي حملة مجتمعية سياسية غير حزبية تهدف إلى إنقاذ وحماية مستشفى لويشام والدفاع عن NHS.

www.savelewishamhospital.com