Tháng Sáu 02, 2021
Cuộc điều tra của NHS nêu bật tác hại của môi trường thù địch đối với bệnh nhân
Bệnh nhân đã phải chịu đựng hậu quả của các hoạt động tính phí tại Lewisham và Greenwich NHS Trust (LGT), một báo cáo được công bố vào tuần trước đã tiết lộ.
Báo cáo, được công bố vào thứ Sáu ngày 25 tháng 2019, kết thúc một cuộc điều tra do LGT thiết lập vào tháng XNUMX năm XNUMX về các thỏa thuận tính phí cho những bệnh nhân bị phán quyết không đủ điều kiện để điều trị và chăm sóc NHS tại Trust theo luật. Cuộc điều tra được thiết lập để đáp lại sự phản đối kịch liệt của công chúng từ các nhà vận động và chính quyền địa phương cũng như về các hoạt động của Trust
Bất chấp tình trạng dễ bị tổn thương của nhiều bệnh nhân, cuộc điều tra cho thấy sự thiếu lòng trắc ẩn và sự đồng cảm từ nhân viên Trust đối với hoàn cảnh của họ, gây ra sự đau khổ đáng kể.
Trong một nghiên cứu điển hình được đệ trình lên cuộc điều tra, một bệnh nhân kể lại cách họ la hét và quỳ xuống khi nhận được hóa đơn trị giá 15,480 bảng Anh để chăm sóc thai sản cứu sống. Vào thời điểm đó, bệnh nhân này đang sống trong chỗ ở được hỗ trợ và không có thu nhập.
Một bệnh nhân khác nói với cuộc điều tra về việc huyết áp của họ tăng lên như thế nào sau khi nghe tin họ bị tính phí cho thời gian nằm viện. Tin tức được đưa ra chỉ vài giờ sau khi sinh con và họ buộc phải kéo dài thời gian ở phường do hậu quả trực tiếp của tác động của khoản phí 6,000 bảng Anh đối với mức độ căng thẳng của họ.
Một bệnh nhân, được phỏng vấn bởi Lewisham Refugee and Migrant Network, cho biết: "Tôi đã bị buộc tội khoảng 7.000 bảng Anh. Tôi đang ở trong một phòng trọ và tôi thậm chí không đủ khả năng chi trả một kế hoạch thanh toán để trả nợ. Có những lời đe dọa rằng họ sẽ báo cáo tôi với Bộ Nội vụ và tôi nhận được cuộc gọi mỗi ngày. Đây cũng là lúc con tôi được chẩn đoán mắc chứng tự kỷ ".
Một số người cũng cho biết họ ngại theo đuổi dịch vụ chăm sóc sức khỏe sau những trải nghiệm của họ, cho thấy rằng các hoạt động của Trust đã gây nguy hiểm đến tính mạng, vi phạm mục đích cốt lõi của NHS. Một bệnh nhân cho biết: "Tôi có một người bạn có khối u ở đầu và quá sợ hãi để được chăm sóc - vì anh ta không đủ khả năng chi trả hóa đơn và không muốn bị báo cáo với Bộ Nội vụ và bị buộc phải giam giữ. Cuối cùng, chúng tôi phải gọi xe cứu thương - mọi thứ trở nên quá khủng khiếp ".
Báo cáo đã nêu ra 39 khuyến nghị để cải thiện các hoạt động tính phí NHS của Trust, phần lớn trong số đó đã được chấp nhận. Chúng bao gồm xem xét và cải thiện tài liệu bệnh nhân của họ để làm rõ các quy định, xóa nợ cho những người gặp khó khăn và cam kết đào tạo về tác động của luật buộc tội đối với bệnh nhân.
Trong một tuyên bố chung, Mạng lưới Người tị nạn và Di cư Lewisham và Chiến dịch Bệnh viện Save Lewisham cho biết: "Chúng tôi đã tham gia vào hội đồng để giảm tác hại của chính sách. Nhưng chúng tôi vẫn hoàn toàn phản đối luật pháp là một phần của Môi trường thù địch tiếp tục và chúng tôi tin rằng sẽ tiếp tục gây hại cho bệnh nhân trong tương lai. Các tổ chức như chúng tôi và nhiều tổ chức khác sẽ tiếp tục vận động để chấm dứt các khoản phí này một lần và mãi mãi.
Chúng tôi nhận thấy rằng nhân viên NHS phải tuân thủ luật pháp phân biệt đối xử và có hại này, nhắm vào những người không có giấy tờ và dễ bị tổn thương, đồng thời chúng tôi hoan nghênh các biện pháp mà Quỹ tín thác hiện đã thực hiện để giảm thiểu thiệt hại mà chính sách gây ra. Chúng tôi quyết tâm tiếp tục làm việc với Lewisham và Greenwich NHS Trust, các tổ chức địa phương và bệnh nhân để đảm bảo rằng thiệt hại do luật này gây ra được giảm thiểu cho đến ngày nó bị bãi bỏ".
Trong báo cáo, Lewisham và Greenwich NHS Trust cho biết: "Trust chân thành hối tiếc và xin lỗi vì bất kỳ trường hợp nào mà bệnh nhân không được đối xử với lòng trắc ẩn, hoặc theo cách phù hợp với các giá trị của Niềm tin."
Thông cáo báo chí kết thúc
GHI CHÚ CHO BIÊN TẬP VIÊN
Để biết thêm thông tin, hoặc để bình luận, vui lòng liên hệ với Hera Lorandos tại Hera.lorandos ·@lrmn.org.uk và 07949455601 và Tony O'Sullivan tại savelewishamhospital@yahoo.com và 07960312725
Nền
Cuộc điều tra bắt đầu sau khi một cuộc điều tra vào năm 2019 tiết lộ rằng các bệnh viện NHS đang sử dụng các công ty nợ tư nhân để theo đuổi chi phí điều trị từ những bệnh nhân không đủ điều kiện để được chăm sóc và điều trị NHS miễn phí, bao gồm cả việc sử dụng thừa phát lại. Chiến dịch Bệnh viện Save Lewisham đã nhận được thông tin theo luật FOI tiết lộ mức độ mà bệnh nhân phụ sản bị tính phí và chuyển đến những người thu hồi nợ; họ đã đặt ra những câu hỏi này với Trust vào đầu năm 2019. Lewisham và Greenwich NHS Trust cũng đã chia sẻ thông tin bệnh nhân với Experian để xác định những bệnh nhân chịu trách nhiệm chăm sóc NHS. Vào tháng 2019 năm 8, NHS Cải thiện đã mời XNUMX quỹ tín thác khác sao chép cách tiếp cận này với Experian, bỏ qua việc lạm dụng dữ liệu vốn có. Trước khi hoạt động này kết thúc do áp lực từ các nhà vận động, Trust đã chuyển 1,085 khoản nợ trị giá 5.4 triệu bảng Anh cho các công ty nợ CCI và LRC từ năm 2016 đến năm 2018 - nhiều nhất so với bất kỳ hoạt động nào ở Anh.
Kể từ năm 2014, Chính phủ đã mở rộng chính sách tính phí NHS, buộc NHS Trusts phải kiểm tra ID bệnh nhân và tính phí trước cho việc điều trị không khẩn cấp và yêu cầu người di cư phải trả 150% chi phí chăm sóc của họ. Là một phần của chính sách nhập cư Môi trường Thù địch, những thay đổi này đã khiến hàng trăm nghìn người ở Anh không đủ điều kiện nhận dịch vụ chăm sóc NHS miễn phí - bao gồm cả những gia đình nghèo khổ sống ở Anh vĩnh viễn.
Hướng dẫn chính thức từ Bộ Y tế và Chăm sóc Xã hội giải thích rằng Quỹ tín thác có thể chọn xóa nợ khi rõ ràng là một người đang nghèo khổ - tuy nhiên Quỹ tín thác thường không sử dụng quyền lực này, khiến nhiều gia đình mắc nợ mà họ sẽ không bao giờ có thể trả được.
Mạng lưới người tị nạn và di cư Lewisham (LRMN)
LRMN đã làm việc với người tị nạn, người xin tị nạn và những người di cư khác trong khoảng 28 năm. Chúng tôi trao quyền cho người tị nạn, người xin tị nạn và những người di cư khác bằng một dịch vụ chuyên môn và toàn diện. Chúng tôi ủng hộ quyền của người dân, vận động cho sự thay đổi rộng rãi hơn, đáp ứng các nhu cầu cơ bản của họ và giúp họ cải thiện sức khỏe của mình.
https://www.lrmn.org.uk/ @lrmnetwork
Chiến dịch Save Lewisham Hospital
Chiến dịch Bệnh viện Save Lewisham là chiến dịch dựa trên cộng đồng chính trị phi đảng phái với mục đích là cứu và bảo vệ Bệnh viện Lewisham và bảo vệ NHS.