Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn
Chúng tôi muốn lắng nghe ý kiến từ những người sử dụng dịch vụ của chúng tôi để chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện những gì chúng tôi làm.
Xem thêm
Gửi phản hồi cho chúng tôi
Chúng tôi muốn cung cấp dịch vụ tốt nhất, tuy nhiên, chúng tôi nhận ra rằng đôi khi dịch vụ của chúng tôi có thể bị thiếu hụt. Đó là lý do tại sao, chúng tôi đánh giá cao tất cả các loại phản hồi.
Nếu bạn đã truy cập một trong các dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể hoàn thành Khảo sát phản hồi của khách hàng , nơi bạn có thể cho chúng tôi biết những gì chúng tôi đã làm tốt và những gì chúng tôi có thể cải thiện.
Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ bạn đã nhận được từ LRMN và bạn muốn khiếu nại chính thức, bạn có thể điền vào Biểu mẫu Khiếu nại của chúng tôi.
Ngoài ra, bạn có thể:
-
info@lrmn.org.uk email
-
viết thư cho Trưởng phòng Điều hành, LRMN, 341 Evelyn Street, London, SE8 5QX
-
Điện thoại 020 8694 0323
-
Khiếu nại trực tiếp với một trong những nhân viên hoặc tình nguyện viên của chúng tôi.
Bạn có thể ẩn danh nếu bạn muốn nhưng nếu bạn muốn, chúng tôi sẽ không thể trả lời bạn trực tiếp. Chúng tôi vẫn sẽ điều tra khiếu nại của bạn.
Việc khiếu nại sẽ không thay đổi cách chúng tôi hỗ trợ bạn hiện tại hoặc trong tương lai.
Chúng tôi sẽ xác nhận khiếu nại của bạn trong vòng 5 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn phản hồi chi tiết, bao gồm cả hành động mà chúng tôi đã hoặc sẽ thực hiện, trong vòng 10 ngày. Nếu chúng tôi không thể cung cấp cho bạn phản hồi đầy đủ trong vòng 10 ngày làm việc, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do tại sao và cung cấp cho bạn khoảng thời gian.